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Nos réalisations

Nos réalisations

Notre aspiration est d’obtenir, en travaillant directement et en association avec nos clients, la reconnaissance de notre leadership en matière d’excellence opérationnelle et d’innovation.Nous sommes fiers de nos réalisations et des distinctions que nous avons reçues à l’échelle internationale. Nous croyons que cela confirme notre position sur le marché en tant qu’externalisateur hautement fiable.

2017 – Mention d’Honneur: Meilleur Projet d’Amélioration – Prix d’Excellence de Centre d’Appels

2016 – Gagnant: Meilleur Centre Global Multi Channel de Service à la Clientèle.

2016 – Finaliste: Contrat Européen BPO de l’année – Mindpearl et Industrie Aérienne Européenne – Prix de l’Association Européenne pour l’Externalisation

2016 – Finaliste: Contrat Européen BPO de l’année – Mindpearl et Industrie Aérienne en Asie – Prix de l’Association Européenne pour l’Externalisation

2015 – Finaliste: Excellence en services clients externalisés – Prix professionnel 2015 décerné par la NOA (Association nationale pour l’externalisation)

2015 – Finaliste: Meilleure équipe offshore – Prix professionnel 2015 décerné par la NOA (Association nationale pour l’externalisation)

2015 – Finaliste: Meilleur programme de l’année pour le développement des compétences (Programme de formation au leadership à Mindpearl) – Prix professionnel 2015 décerné par la NOA (Association nationale pour l’externalisation)

2015 – Gagnant: Meilleure flexibilité des services externalisés – Prix d’excellence commerciale

2015 – Gagnant: Prix d’excellence du Service clients – Prix d’excellence commerciale

2014 – Prix décerné aux personnes les plus influentes et respectées dans le secteur de l’externalisation des centres d’appels: 3e au classement mondial – Alan Graham, responsable de la fonction déontologique

2014 – Finaliste: Meilleur contrat de l’année pour l’externalisation des processus – Mindpearl et Weight Watchers

2014 – Finaliste: Meilleur centre de contact de l’Année

2014 – Gagnant: Meilleur externalisateur européen de l’année – William Pattison, PDG de Mindpearl

2014 – Finaliste: Meilleur prestataire européen de l’année de services externalisés

2014 – Finaliste: Meilleur contrat européen de l’année en externalisation des processus – Mindpearl et Weight Watchers

2013 – Gagnant: Meilleur prestataire de centres de contact de l’année – Mindpearl

2013 – Gagnant: Prix du public pour sa contribution au secteur de l’externalisation – William Pattison, PDG de Mindpearl

2013 – Finaliste: Meilleur projet de délocalisation de l’année – Mindpearl et Lebara Mobile

2013 – Finaliste: Meilleur contrat de l’année pour l’externalisation des processus – Mindpearl et Lebara Mobile

2002 – Gagnant: Utilisation la plus innovatrice en Technologie – Prix Centre d’Appel Européen

2001 – Gagnant: Prix Spécial – Prix Centre d’Appel Européen