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Artículos

Ante una catástrofe – esta es la visiónde un cliente

Cualquiera que conozca la industria aeronáutica sabe que nuestros planes siempre están sujetos a cambios a los que debemos reaccionar rápidamente.

En los últimos 10 años Mindpearl nos ha demostrado que siempre encuentra una solución. Se trate de una nube de ceniza volcánica proveniente de Islandia que cubre Europa por una semana, o del aeropuerto Heathrow cerrado por una tormenta de nieve – nuestras necesidades pueden cambiar con mucha rapidez y aumentar súbitamente. Mindpearl ha demostrado que puede movilizar el personal y hacer milagros con entusiasmo y dedicación comparables al de nuestro propio personal alrededor del mundo.

Entrevista con William Pattison

Actualmente soy el director ejecutivo y uno de los propietarios de Mindpearl, un outsourcer internacional de centros de contacto que ha sido galardonado en varias ocasiones. Esto no fue precisamente lo que imaginé cuando comencé como agente en esta industria hace 26 años…

Fiji – Ir más allá de lo convencional para brindar la mejor experiencia de marca.

Siempre me preguntan: “¿Por qué Fiji?” Si bien hay una serie de atributos que explican el atractivo de Fiji como un destino BPO para el mercado anglosajón, la respuesta es simple: protegemos nuestra marca.