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Ganadores de los premios Mindpearl a la excelencia
Hiroko, agente de ventas y servicos al cliente, Brisbane, Australia – Hiroko entiende cuán valiosa es su contribución al “viaje” del cliente como primer punto de contacto de estos.
Nuestro talentoso equipo de fútbol llegó a las semifinales la temporada pasada.
Los ganadores de nuestros Premios a la Excelencia 2014: ¡Victor, Chipo, Alex y Tanhya!

 

Mis 15+ años de trabajo en Mindpearl se pueden comparar al primer alunizaje: el hombre que dio los primeros pasos en la luna tenía un equipo que lo respaldaba para hacer posible lo imposible. El equipo internacional de Mindpearl trabaja duro y rápido para alcanzar nuestras metas. Me enorgullezco enormemente de haber tenido la oportunidad de trabajar con muchos grandes de Mindpearl a lo largo de todos estos años.

Sue Hollis Gerente financiera, Mindpearl Ciudad del Cabo

 

Nuestra gente

Nuestra gente

Somos una compañía internacional. Escogemos los mejores talentos procedentes de diversos lugares alrededor del mundo y nos esmeramos en aprovechar el factor multicultural para brindar un servicio y soluciones superiores. Somos verdaderamente diversos, multiculturales y multilingües. Si entra en una de nuestros 5 centros alrededor del mundo, escuchará más de 30 idiomas distintos y verá personas de diferentes culturas. Creemos que para explotar el outsourcing al máximo debemos esforzarnos en retener en la industria a los empleados más talentosos. Contratamos a los empleados mejor cualificados, les ofrecemos salarios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional y ponemos énfasis en capacitar al propio personal.

Desarrollo profesional

Una de las maneras de darle prioridad a nuestro personal es brindándole oportunidades de ascender en su carrera. Sentimos pasión por el desarrollo profesional. Queremos que nuestro personal evolucione y crezca, lo cual le permite trabajar de forma extraordinaria para las marcas de nuestros clientes, algo evidente en el gran número de historias exitosas en nuestras sedes. Muchos de nuestros empleados comienzan en una oficina y tienen la oportunidad de cambiar a otra y ser promovidos a nuevos puestos. Si tienes pasión, determinación y motivación, ¡brillarás en Mindpearl!

Liderazgo +


Queremos que nuestra gente evolucione en su papel en Mindpearl. Nuestro objetivo principal es invertir en el crecimiento y desarrollo de nuestro personal, por lo que estamos muy a favor de su capacitación y promoción.

Cargos Internacionales +


Mindpearl es una compañía internacional, por lo que nuestro personal tiene la oportunidad de trabajar en el extranjero en una de nuestras oficinas.

Desarrollo profesional
Recompesas y reconocimiento

Recompesas y reconocimiento

Premiamos y reconocemos a nuestros empleados, ofreciéndoles  premios monetarios y turnos preferenciales. Reconocemos a los mejores empleados otorgándoles Empleado del Mes. Otra forma de reconocer a nuestros empleados es dándoles viajes de fin de semana no solo a individuales sino también a todo un equipo que ha esmerado por trabajar por encimay más allá.

Beneficios +


Todos nuestros empleados tienen la oportunidad de ganar extra, ya sea en forma de bonificaciones monetarias o intangibles. Los objetivos se basan en tasas de conversión de ventas, calidad, satisfacción del cliente, productividad, gestión de quejas y/o espíritu de equipo.

Incentivos +


Nos gusta establecer incentivos de rendimiento para motivar a nuestro gente. Ofrecemos incentivos no monetarios como entradas para el cine y vales de recarga telefónica. Otros incentivos son el Perfect Attendance Bonus (Asistencia), Perfect Quality Bonus (Calidad) and Perfect Occupancy (Respeto del horario de trabajo). También ofrecemos retiros de fines de semana a los empleados o equipos más destacados.

Formación

Estamos muy a favor de la capacitación constante de nuestro personal para que sean capaces de ofrecerle a su marca un servicio excelente. Al invertir en el desarrollo de habilidades aseguramos que su marca reciba un servicio de calidad e inteligente. Nuestro personal evoluciona y crece en este sentido y así le ofrece el mejor rendimiento a su marca. En Mindpearl tenemos programas regulares de formación continua, capacitación, actualización y formación sobre nuevos productos.

Financiación de estudios +


En Mindpearl ayudamos a nuestro personal a financiar sus estudios y contribuimos a su superación.

Formación
Trabajo en equipo

Trabajo en equipo

Le damos prioridad a nuestra gente y sabemos que la felicidad de nuestros empleados es la clave de un negocio exitoso; por eso valoramos el trabajo en equipo. El outsourcing se trata de relaciones humanas y creemos que para ser felices necesitamos conectarnos unos a otros. Para fomentar el espíritu de equipo celebramos días temáticos y torneos de voleibol entre cuentas.

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Siempre estamos buscando gente extraordinaria. ¿Siente usted pasión por el servicio al cliente? Entonces podría ser exactamente lo que estamos buscando.

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