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Rejoignez notre équipe extraordinaire et postulez en ligne!
Gagnants des prix d’excellence annuels de Mindpearl
Hiroko, agent du service clients,Brisbane, Australie - Hiroko comprend que, assurant le premier contact avec les clients,  sa contribution est essentielle dans le parcours client.
La saison dernière, notre talentueuse équipe de football a atteint les demi-finales.
Nos gagnants des prix d’excellence annuels de Mindpearl 2014:Victor, Chipo, Alex et Tanhya!

 

Mes 15+ années de travail à Mindpearl sont comparables au premier alunissage: l'homme qui a fait les premiers pas sur la lune avait travaillé avec une équipe pour rendre possible l'impossible. L’équipe internationale de Mindpearl travaille dur et vite pour atteindre les objectifs. Au fil des années, j’ai eu la chance de travailler avec les ‘grands’ de Mindpearl et j’en suis extrêmement fier.

Sue Hollis Directrice financier, Mindpearl Le Cap

 

Notre personnel

Notre personnel

Tout commence par des relations humaines. Nous croyons que ceux qui se sentent appréciés et aiment leur travail et leur entreprise font du bon boulot. Nous donnons la priorité à notre personnel pour qu’ils la donnent à votre marque.

Le personnel de Mindpearl témoignent de la passion et du dévouement envers les marques de nos clients; il est déterminé à les protéger et à les améliorer, par leur contribution à chaque étape de nos relations. Nous sommes une entreprise internationale. Nous choisissons les personnes les plus talentueuses à travers le monde et nous efforçons de tirer le meilleur parti de ce facteur multiculturel pour fournir une prestation de services et des solutions optimales. Notre personnel est hautement qualifié, motivé, multiculturel et multilingue.

Visitez l’un de nos 5 centres répartis dans le monde, vous entendrez plus de 30 langues et rencontrerez des personnes de culturesdifférentes. Nous croyons que, pour tirer un profit maximal de l’externalisation, il est nécessaire d’attirer les personnes les plus talentueuses dans l’industrie. Nous engageons les employés les plus qualifiés, leur offrons des salaires compétitifs et des possibilités de développement professionnel en leur assurant des formations de perfectionnement des compétences et en les autonomisant.

Développement professionnel

Une façon de prioriser notre personnel, c’est de lui donner des chances d’avancement. Nous sommes passionnés par le développement professionnel. Nous voulons que notre personnel évolue et s’élève, le stimuler pour qu’il donne le meilleur de lui-même au service des marques de nos clients. À voir le nombre d’ascensions professionnelles dans nos centres, il ne fait aucun doute que nous avons raison. Nombre de nos employés débutent comme employés de bureau, passent dans un autre service, puis encore un autre et ont la possibilité d’être promus à de nouveaux postes. Si vous êtes passionné, déterminé et motivé, vous excellerez à Mindpearl!

Leadership +


Nous voulons que le rôle de chacun des membres de notre personnel évolue. Notre objectif principal est d’investir dans le développement de notre personnel. Nous encourageons donc sa formation et sa promotion.

Postes internationaux +


Mindpearl est une entreprise internationale et nous encourageons notre personnel à partir à l’étranger pour acquérir de l’expérience dans l’un de nos bureaux internationaux.

Développement professionnel
Reconnaissance et récompenses

Reconnaissance et récompenses

Nous récompensons et reconnaissons notre personnel en offrant des primes ainsi que la chance de choisir ses propres horaires de travail. Nous avons également le Prix de l’Employé du Mois qui reconnaît les membres les plus performants de notre personnel. Nous offrons aussi des séjours de week-end pour nos équipes et employés les plus performants.

Les avantages +


Outre leurs revenus habituels, tous nos employés ont la possibilité de gagner des primes monétaires ou incorporelles. Les objectifs sont basés sur les taux de conversion des ventes, la qualité du travail, la satisfaction du client, la productivité, la gestion des plaintes et/ou l’esprit d’équipe.

Motivation +


Nous croyons qu’en récompensant la performance, nous motivons notre personnel. Nous offrons des récompenses non monétaires, telles que billets de cinéma et des coupons de recharge de crédit téléphonique. Nous avons d’autres primes pour récompenser l’assiduité, la qualité du travail et le respect des horaires de travail. Nous offrons également des voyages de fin de semaine aux employés ou aux équipes es plus performants.

Formation

Nous encourageons vivement la formation de notre personnel, afin de lui donner les moyens de fournir d’excellents services à votre marque. En investissant dans le développement des compétences, nous veillons à la qualité et à l’intelligence des services que nous vous offrons. Plus notre personnel acquerra de compétences, plus il améliorera sa performance et plus votre marque sera valorisée.. À Mindpearl, nous avons des programmes réguliers de formation permanente, de perfectionnement des compétences, d’actualisation et de formation sur les nouveaux produits.

Financement des études +


À Mindpearl, nous aidons notre personnel à financer ses études et contribuons ainsi à sa formation.

Formation
Consolidation de l’esprit d’équipe

Consolidation de l’esprit d’équipe

Nous donnons la priorité à notre personnel et nous savons que le bonheur de nos employés est la clé d’une entreprise prospère; le travail en équipe est donc très important pour nous. L’externalisation est une affaire de relations humaines et nous croyons que, pour être heureux, nous devons nous relier les uns aux autres. Pour encourager l’esprit d’équipe, nous organisons des journées thématiques et des compétitions inter-services de volley-ball.

Rejoignez notre équipe!

Nous recherchons toujours des personnes extraordinaires. Éprouvez-vous de la passion pour le service clients? En ce cas, vous pourriez être la personne que nous cherchons. Rejoignez aujourd’hui notre équipe d’ambassadeurs de marques. Postulez en ligne pour faire partie de notre association  internationale et multi-primée.

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